FAQ

Onze posters worden geprint op stevig 250gr mat posterpapier.

Als je in de shop het ontwerp hebt gevonden wat jij graag zou willen hebben dan is het enige wat je hoeft te doen de stappen te volgen tijdens het bestelproces.

Zijn er vragen of kom je er niet helemaal uit? Je mag altijd contact met ons opnemen.

Kun je de maat die je graag zou willen niet kiezen tijdens het bestellen?

Geen probleem! Neem contact met ons op en wij kijken samen naar de mogelijkheden.

Jazeker leveren wij maatwerk. Naast onze Print naar wens posters kun je bij ons ook terecht voor visitekaartjes, flyers, geboortekaartjes, trouwkaarten etc.

Je kunt altijd vrijblijvend contact met ons opnemen om je wensen te bespreken.

Zou je graag een bestaande poster in een andere kleur willen bestellen?

Neem contact met ons op en dan kijken wij of wij dit mogelijk kunnen maken voor jou.

Wanneer je vragen hebt over je bestelling, graag feedback wilt geven of een andere vraag hebt dan kun je ons bereiken via:

Chat
info@postersenprints.nl
072-5826814 (ook whatsapp!)
Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 uur en in het weekend zaterdag tussen 10:00 en 20:00.

Een apper is sneller! Wij proberen zoveel mogelijk telefonisch bereikbaar te zijn, echter lukt ons dit helaas niet altijd.

In onze webshop kun je betalen met de volgende betaalmogelijkheden:

iDeal, PayPal, Bancontact, Applepay. Creditcard (Mastercard, Visa, American Express)

Wij werken met “Printing on Demand”. Dit betekent dat wij geen voorraad hebben maar dat jouw bestelling speciaal voor jou gemaakt wordt.

Niet gepersonaliseerde artikelen worden de volgende werkdag verzonden, mits voor 12:00uur besteld.
Gepersonaliseerde artikelen hebben een levertijd van ongeveer 3 werkdagen, let wel: deze gaan pas in vanaf het moment dat wij akkoord hebben ontvangen op het ontwerp.
Heb je geen tijd om te wachten? Laat het ons weten, dan gaan wij samen opzoek naar een oplossing!

Wij verzenden met PostNL en hanteren drie tarieven afhankelijk van gewicht en formaat:

Brievenbuspakje met track&trace: € 4,-
Pakketpost met track&trace: € 6,-
Pakketpost met track&trace naar België en Duitsland: € 10,-

Bestellingen vanaf € 39,- worden binnen Nederland gratis verzonden!

Wij verpakken iedere bestelling met veel liefde om ervoor te zorgen dat jouw bestelling onbeschadigd aankomt. Wanneer jouw product toch beschadigd aankomt vragen wij je om binnen 24uur na levering contact op te nemen met onze klantenservice via onze chat, per mail via info@postersenprints.nl of te bellen met 072-5826814

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Nee. Je bestelling wordt meteen na het verzenden van de orderbevestiging in productie genomen. Wij leveren maatwerk, hierdoor geldt er geen retour- of herroepingsrecht.

Als de poster toch niet bevalt, zou je deze binnen de wettelijke herroepingsperiode van twee weken aan ons kunnen retourneren.

Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde posters te retourneren.

Voor meer informatie kun je kijken bij ons retourbeleid.

Wij verpakken iedere bestelling met veel liefde om ervoor te zorgen dat jouw bestelling onbeschadigd aankomt. Wanneer jouw product toch beschadigd aankomt vragen wij je om binnen 24uur na levering contact op te nemen met onze klantenservice via whatsapp, per mail via info@postersenprints.nl of te bellen met 072-5826814